为有效应对经济下行压力，激发市场主体活力，浙江省台州市椒江区聚焦企业“急难愁盼”，创新服务模式，深入开展“‘零距离’纾困、‘心贴心’助企”专项行动，以务实举措和真诚服务，打通政策落地“最后一公里”，全力打造最优营商环境，为区域经济高质量发展注入强劲动力。
一、 主动靠前，实现服务“零距离”
椒江区摒弃“坐等上门”的旧有模式，推动政府服务由“管理型”向“服务型”深刻转变。区委、区政府主要领导带头，各级干部下沉一线，常态化开展“大走访、大调研、大服务”活动。工作人员走进园区、深入车间，与企业负责人、一线员工面对面交流，“零距离”倾听企业在生产经营、要素保障、市场开拓、人才引进、政策兑现等方面遇到的实际困难和具体诉求。通过建立“一企一档”问题台账，明确责任单位与解决时限，确保企业反映的问题“件件有着落、事事有回音”。这种主动上门、精准对接的方式，极大缩短了政企沟通链条，让企业感受到了政府服务的温度和效率。
二、 精准施策，确保纾困“解渴管用”
针对走访调研中收集到的共性难题与个性诉求，椒江区坚持问题导向，不搞“大水漫灌”，力求“精准滴灌”。一方面，不折不扣落实国家、省、市各级惠企政策，并通过简化流程、加强宣讲、推行“免申即享”等方式，确保政策红利直达快享。另一方面，结合本地产业特点和企业实际，量身定制帮扶措施。例如，针对小微企业融资难，深化与金融机构合作，推广“信用贷”、“科创贷”等产品；针对外贸企业订单波动，积极组织参加线上线下展会，开拓新兴市场；针对用工短缺，搭建校企合作平台，开展定向招聘与技能培训。通过一系列组合拳，切实为企业降本增效，提振发展信心。
三、 优化机制，推动助企“心贴心”
“心贴心”助企，核心在于建立长效、稳定、互信的政企关系。椒江区着力构建“亲清”政商关系，畅通企业家意见反馈渠道，定期召开企业家座谈会、政企恳谈会，让企业家敞开心扉提建议、说实情。深化“放管服”改革，持续推进数字化改革，优化政务服务流程，提升“一网通办”水平，让数据多跑路、企业少跑腿。设立企业服务专员，提供从项目落地到投产运营的全生命周期“保姆式”服务，让企业感受到“家人般”的关怀与支持。这种以心换心、将心比心的服务理念，极大增强了企业的归属感和认同感，营造了“尊商、重商、亲商、安商”的浓厚氛围。
四、 成效初显，发展动能持续增强
“‘零距离’纾困、‘心贴心’助企”行动的深入开展，有效稳定了市场预期，激发了企业内生动力。一批困扰企业发展的堵点、痛点问题得到有效解决，企业投资意愿和发展信心显著增强。营商环境不断优化，吸引了更多优质项目落地椒江，产业转型升级步伐加快，经济韧性与活力进一步提升。政企携手、同舟共济的良好局面，正转化为推动椒江区经济社会高质量发展的强大合力。
营商环境，“优”无止境。椒江区以“零距离”纾困和“心贴心”助企为重要抓手，用实际行动诠释了“政府创造环境，企业创造财富”的理念。椒江区将继续坚持用户思维，聚焦企业需求，迭代服务举措，打造更具吸引力、竞争力、影响力的营商环境高地，为在高质量发展中奋力推进共同富裕先行和省域现代化先行贡献更多椒江力量。
